Pourquoi suivre cette formation?
Cette formation accompagne les établissements médico-sociaux (EMS) dans l’exploitation de leurs données sur les indicateurs de qualité médicaux (IQM) nationaux afin d'améliorer la qualité des soins.
Interpréter les données
Analyser et interpréter les données IQM afin de prendre des décisions fondées sur les résultats.
Piloter des projets qualité
Développer et piloter des projets de développement de la qualité ciblés avec un plan d’action adapté au contexte de l’EMS.
Mobiliser les parties-prenantes
Mobiliser et engager les équipes, les résident·es et leurs proches pour assurer la pérennité des actions mises en œuvre.
Maîtrisez vos indicateurs de qualité médicaux (IQM) pour optimiser vos prestations de soins
Actuellement, les IQM couvrent quatre thèmes: la douleur, la malnutrition, la polymédication et les mesures limitant la liberté de mouvement. L’objectif est de transformer les données IQM en actions concrètes et durables pour améliorer la qualité des soins de l’EMS. Ce programme renforce la littératie des données, soutient la mise en œuvre des projets de développement de la qualité et favorise une culture de développement continue.
Les participantes et participants bénéficient:
D’un accompagnement pédagogique personnalisé
D’un accès à des ressources pratiques: checklists, posters, présentations, brochures et supports d’ateliers pour faciliter le passage de la théorie à la pratique
D’une communauté de pratique favorisant le partage des bonnes pratiques
Chaque EMS développe son propre projet de qualité, guidé par le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act, Planifier-Faire-Vérifier-Agir) et des objectifs SMART (Spécifique-Mesurable-Atteignable-Réaliste-Temporellement défini). À l’issue de la formation, les participant·es seront en mesure d’interpréter les données IQM, de planifier des actions ciblées et de mobiliser les équipes, les résident·es et leurs proches dans des initiatives durables
Public cible
Cette formation s’adresse aux professionnel·les intéressé·es par le développement de la qualité des soins fondé sur des données, occupant ou appelé·es à occuper un rôle de leader qualité et/ou de managers au sein d’un EMS suisse.
Chaque EMS doit désigner au minimum un·e leader qualité et est encouragé à inscrire un tandem pour endosser les rôles de leader qualité et de manager, afin de renforcer la collaboration et d’assurer une mise en œuvre durable.
Les leaders qualité devront élaborer le projet de développement de la qualité en collaboration avec des personnes clés, soutenir à la mise en œuvre du projet au sein de l’EMS et coordonner les étapes du cycle PDCA
Les managers devront soutenir les leaders qualité dans leurs activités, valider leurs décisions et promouvoir le projet de développement de la qualité au sein de l’EMS
Le rôle de leader qualité peut soit être introduit comme une nouvelle fonction, soit servir à renforcer un rôle existant. Les personnes idéales sont des professionnel·les de santé disposant de compétences avérées en leadership et d’une forte affinité pour le développement de la qualité fondé sur les données.
Responsable de cours
Les 3 axes clés de la formation:
Littératie des données IQM et interprétation des résultats
Analyse des rapports nationaux sur les IQM nationaux publiés par l’Office fédéral de la santé publique (OFSP)
Compréhension de l’ajustement au risque, des critères d’exclusion et du principe de benchmarking ainsi que l’interprétation des changements longitudinaux
Identification des opportunités de développement fondés sur les résultats de son propre EMS
Planification et mise en œuvre de projets qualité
Conception d’un plan d’action sur un IQM national à choix (douleur, malnutrition, polymédication et mesures limitant la liberté de mouvement)
Utilisation du cycle PDCA et formulation d’un objectif SMART
Réalisation d’exercices pratiques basés sur des situations réelles, les participant·es sont encouragé·es à apporter leurs propres cas
Mise en œuvre d’un projet de développement de la qualité au sein de l’EMS
Culture dynamique de développement continu fondé sur des données
Mise en place d’un leadership participatif avec des outils pour la coordination interne des projets
Création d’une culture collective de développement continu de la qualité fondé sur les résultats IQM
Stratégie pour impliquer les résident·es et leurs proches
Retours d’expérience et boucles de rétroaction pour partager les pratiques et faciliter l’apprentissage entre les établissements
Méthode pédagogique
La formation alterne apports théoriques, présentations, études de cas, exercices interactifs, travaux pratiques, des analyses de cas, feedback des pairs, ainsi qu’un accompagnement continu.
Activités à réaliser au sein de l’EMS entre les sessions
Ces activités représentent environ 50 heures pour les leaders qualité et 10 heures pour les managers.
Les participant·es conçoivent et testent un projet de développement de la qualité basé sur un IQM à l’aide du cycle PDCA. Les activités principales sont:
Réunions de leadership pour planifier et coordonner le projet, promouvoir le rôle de leader qualité et soutenir la prise de décision
Organisation et coordination de réunions interprofessionnelles, incluant un lancement officiel du projet garantissant une large mobilisation des équipes concernées
Engagement actif des résident·es et de leurs proches dans les discussions et les activités de développement qualité
Prérequis
Avoir des notions sur les IQM nationaux, y compris les règles de codage et les principes de la collecte de données. Ressources disponibles: Outils pour les EMS
Prix
Leaders qualité: CHF 1400.-
Managers: CHF 550.-
Dates
2,5 jours en présentiel et 5 sessions en ligne, selon calendrier
Leaders qualité: 7 sessions sur 6 mois (environ 27 heures)
Managers: 2 sessions sur 6 mois (environ 10 heures)
Partenariat
Cette formation est donnée en partenariat entre le LER de Santé mentale et psychiatrie et le Département de psychiatrie du CHUV.